Banjar,Sorot News Kalimantan//
Ketua YLK Intan Kalimantan Dr H Fauzan Ramon SH MH, didampingi Sekretaris Jenderal Rasyidi berserta Jajaran Pengurus lainnya, mengunjunginya Rumah Sakit Ciputra Mitra Hospital
di Komplek CitraLand, Jl. Ahmad Yani KM 7.8, Kelurahan Manarap Lama, Kecamatan Kertak Hanyar, Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan.
Kedatangan rombongan disambut oleh
Direktur RS Ciputra Mitra Hospital, dr Sonny Prabowo, MARS, bersama Jajaran dan melakukan dialog di lantai 3 Rumah Sakit tersebut.
Berbagai penjelasan kegiatan pelayanan rumah sakit diceritakan oleh Sonny Prabowo, termasuk kesiapan rumah sakit ini menjalin kerja sama dengan BPJS Kesehatan dan akan melanjutkan lagi kerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan.
Sehubungan pelayanan BPJS Kesehatan ini, Fauzan Ramon menegaskan, pasien BPJS maupun pasien umum memiliki hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
“Jangan ada perbedaan perlakuan. Pasien BPJS juga merupakan pihak yang membayar melalui iuran yang mereka setorkan. Prinsip pelayanan harus tetap mengedepankan kesetaraan dan penghormatan terhadap hak pasien,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, Fauzan yang juga Politikus Golkar dan Dosen S2 di STIH Sultan Adam menyampaikan materi mengenai fungsi dan peran Lembaga Konsumen, mulai dari edukasi publik, pengawasan layanan, penerimaan pengaduan masyarakat hingga advokasi dan mediasi bagi konsumen yang merasa dirugikan.
Sementara itu, Sekjen YLK Intan Kalimantan Rasyidi, menyebut kunjungan tersebut merupakan bagian dari program pengawasan dan edukasi yang dilakukan lembaga konsumen kepada berbagai penyedia layanan publik.
“Kami ingin membangun komunikasi yang sehat antara masyarakat dan penyedia layanan. Dengan komunikasi yang baik, keluhan bisa diminimalisir dan kualitas pelayanan dapat terus meningkat,” tambah Jurnalis TVRI Kalsel itu.
(Tim/jun)
